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解決済み：2020年更新後にWindows 10がシャットダウン（スタック）しない

最近のWindows 10のアップデート後にラップトップがシャットダウンまたはスリープしないことに気付きましたか？多くのユーザーがシャットダウンボタンをクリックしたと報告しています。シャットダウンウィンドウで何時間も回転したまま回転しているサークルがあります。他のユーザーには画面が表示されず、すべてが黒くなりますが、コンピューター自体はまだ稼働しており、ウィンドウを強制的にシャットダウンする唯一の方法です。電源ボタンを押したままにします。

この問題の考えられる原因は多数ありますが、Windows 10のシャットダウンが不完全である主な理由は、ハイブリッドシャットダウン機能（高速スタートアップとも呼ばれます）です。この場合も、電源構成が正しくないか、バックグラウンドで実行されているアプリケーションがあると、Windows 10が正常にシャットダウンしないことがあります。起動およびシャットダウン関連の問題を解決するために適用できるいくつかの解決策の理由が何であれ、Windows 10がシャットダウンまたはスリープしない場合があります。

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Windows 10がシャットダウンしない

まず第一に、しばらく待って、さらに数分待ってください。ウィンドウが正しくシャットダウンすることを確認してください。しかし、改善が見られない場合でも、Windowsがシャットダウンしたままであるか、黒い画面電源が完全に落ちるまで、電源ボタンを5〜10秒間押し続けて、強制シャットダウンウィンドウを試みます。

電源リセットラップトップ

ラップトップコンピュータの電源をリセットします

あなたがラップトップユーザーなら、完全にシャットダウンします
次に、電源アダプターを取り外し、バッテリーを取り外します。
デスクトップユーザーの場合は、コンピューターの電源がオフになっていることを確認してから、電源ケーブル、VGAケーブルを含むすべてのデバイスを取り外します。
次に、電源ボタンを5〜10秒間押し続けます（ラップトップとデスクトップの両方に適用されます）。
以前と同じようにすべてを接続し、ラップトップにバッテリーを追加し、Windowsを起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

電源に関するトラブルシューティングを実行する

コンピューターの電源設定に関する問題を検出および修正して、電力を節約するビルドイン電源トラブルシューティングツールを実行します。

キーボードショートカットのWindows + Xを押して[設定]を選択します
[更新とセキュリティ]をクリックし、[トラブルシューティング]をクリックします。
ここで中央のペインで[電源]をクリックし、以下の画像に示すようにトラブルシューティングを実行します。
これにより、Windows 10のシャットダウンを適切に引き起こしたり防止したりする不適切な電源構成があるかどうかが確認および修正されます。

Windows 10の電源トラブルシューティング

また、そこから、Windowsの更新のトラブルシューティングツールを実行して、保留中の更新のバグがWindowsのシャットダウンを正しく妨げているかどうかを検出して修正します。完了したら、PCを再起動して変更を有効にし、問題が解決したかどうかを確認します。

高速起動を無効にする

高速起動は、Windows 8で初めて導入されました。これは、Microsoft Windowsのコア機能の1つであり、より高速に起動するのに役立ちます。しかし、このクールな機能は、一部の古いPCまたはラップトップのシャットダウンの問題の原因になる場合があります。したがって、Windows 10または8.1でシャットダウンの問題が発生した場合は、高速スタートアップ機能を一時的にオフにすることをお勧めします。

まず、キーボードでWindows + Xを押し、[電源オプション]を選択して、[追加の電源設定]をクリックします。ただし、そのようなオプションが表示されない場合は、コントロールパネルシステムとセキュリティ電源オプションに移動できます。
次に、[電源ボタンの機能を選択]をクリックします。
次に、現在使用できない設定の変更をクリックします。
次に、[高速起動をオンにする（推奨）]をオフにします。
設定を保存してコンピュータを再起動します。
確認してください。問題が解決しない場合は、Windowsが正しくシャットダウンしません。

Windows 10で高速スタートアップをオフにする

Intel Management Engineインターフェイスで構成する

WindowsショートカットキーWin + Xを使用して、ジャンプリストを起動し、デバイスマネージャを選択します。
ここで[システムデバイス]エントリを展開してから、[インテルマネジメントエンジンインターフェイス]に移動してダブルクリックします。
[電源管理]タブを選択します（そのようなタブがある場合）。
[コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする]チェックボックスをオフにして、電力を節約します。

注：デスクトップコンピューターを使用している場合、[電源の管理]タブがない場合は、この手順をスキップして、次のソリューション「IMEIドライバーの更新」を省略してください。

IMEIドライバーの更新

もう一度デバイスマネージャを開き、[システムデバイス]エントリを展開します。
Intel Management Engine Interfaceに移動してダブルクリックします。
Intel Management Engineインターフェイスの[ドライバー]タブに移動します。
[ドライバの更新]ボタンをクリックします。

公式Webサイトからドライバーファイルをダウンロードした場合は、[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する]オプションを選択できます。

画面に表示される指示に従って、IMEIドライバーをWindows 10と互換性のある最新バージョンに更新します。

Intel Management Engine Interfaceドライバーを更新する

電源プランをデフォルトにリセットします

この問題の原因は電源プランの設定にある場合があります。問題の解決に役立つ可能性がある次の手順を実行して、電源プランの設定をデフォルトにリセットしてみましょう。

コントロールパネルを開き、電源オプションに移動します
現在の電源プランを見つけて、その横にある[プラン設定の変更]をクリックします
次に[詳細な電源設定の変更]をクリックします。
新しいウィンドウが開き、プランをデフォルトに戻すボタンをクリックします。
[適用]と[OK]をクリックして変更を保存します

電源プランをデフォルトに戻す

バッテリードライバーのアンインストール/インストール（ラップトップのみ）

Windows 10ラップトップでこの問題に直面している場合は、バッテリードライブをアンインストールして再インストールすると、問題の解決に役立つ可能性があります。

まず、ノートパソコンを完全にシャットダウンし、電源コードを取り外します
バッテリーを取り外します（固定されている場合、取り外す必要はありません）。
電源コードを接続し、コンピュータを再起動します
Windowsキー+ Xキーボードショートカットを押して、デバイスマネージャーを選択します。
ここで[バッテリー]を展開し、[Microsoft ACPI準拠システム]を右クリックして、[アンインストール]をクリックします。
今すぐコンピュータをシャットダウンして電源コードを取り外します
バッテリーを接続してから電源コードを接続し、コンピューターを再起動してドライバーを自動的にインストールします

破損したシステムファイルを修正する

Windowsシャットダウンの問題は、システムファイルの破損または欠落の結果である可能性もあります。ランニング SFCユーティリティそして DISMコマンドこれらのシステムファイルの問題を修復することができます。これは、ウィンドウが正しくシャットダウンしない問題を修正するためのもう1つの有効な方法です。

DISM restore healthおよびsfcユーティリティコマンドを実行します